Cadastro e planos
O cadastro é pago?
Não. Com o cadastro grátis você vê todos os lotes, favorita e recebe alertas por e-mail. O plano é necessário para dar lances.
Por que preciso enviar documentos?
A lei exige que o leiloeiro identifique quem compra (Lei 9.613/1998) e o documento garante que a nota de arrematação saia no seu nome. Seus dados são protegidos conforme a LGPD.
Posso comprar pela minha empresa?
Sim. Cadastre o CNPJ e, no plano Lojista, adicione até 5 usuários da empresa, cada um com limite de lance próprio.
Lances
Quanto vou pagar além do lance?
A comissão de 5% do leiloeiro, a taxa administrativa do leilão (quando houver) e os débitos marcados como do arrematante. O total aparece antes de você confirmar cada lance.
Posso cancelar um lance?
Não. O lance é uma proposta de compra irrevogável. Só o leiloeiro pode cancelar um lance, em caso de erro comprovado, com justificativa registrada.
O que acontece se alguém der lance no último segundo?
Todo lance nos últimos 3 minutos prorroga o encerramento daquele lote por mais 3 minutos. A disputa só termina quando ninguém mais cobre o lance.
O que é arremate condicional?
Quando o maior lance fica abaixo do valor mínimo do vendedor, o arremate aguarda aprovação dele por até 48 horas. Você é avisado da decisão por WhatsApp.
Pagamento e documentação
Qual o prazo para pagar?
Até 2 dias úteis após o arremate, por PIX, TED ou boleto, sempre em nome do arrematante. O não pagamento gera multa prevista no edital e bloqueio da conta.
O que é a nota de arrematação?
É o documento emitido pelo leiloeiro oficial que comprova a compra (Decreto 21.981/1932). Ela é usada na transferência do veículo no Detran e pode ser conferida pelo QR code.
Veículo sinistrado pode circular?
Os classificados como recuperáveis podem, depois do reparo e da inspeção de segurança veicular. Veículos classificados como sucata nunca voltam a circular e só podem ser comprados por desmanches credenciados.
Retirada
Quanto tempo tenho para retirar?
O prazo está em cada lote, normalmente 10 dias após o pagamento. Depois disso, o pátio cobra diária.
Outra pessoa pode retirar por mim?
Sim. Informe o nome e o documento de quem vai retirar ao agendar; a pessoa apresenta o QR code e um documento com foto.